이용약관

본 약관은 라쿠바이(이하 “회사”)가 운영하는 라쿠바이 플랫폼(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간 권리, 의무 및 책임사항을 규정합니다.

시행일: 2026-04-18

1. 목적

본 약관은 서비스 이용조건 및 절차, 회원과 회사의 권리·의무·책임, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

2. 용어의 정의

  • 회원: 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자
  • 구매자: 서비스에서 재화 또는 용역을 주문·결제하는 회원
  • 판매자: 서비스에서 재화 또는 용역을 판매하는 회원 또는 회사
  • 거래: 주문, 결제, 공급, 취소, 환불 등 서비스 내 계약 이행 과정

3. 약관의 게시 및 변경

회사는 약관을 서비스 화면에 게시하며, 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 사전에 고지합니다.

4. 이용계약의 성립

  • 회원가입 신청 후 회사가 이를 승낙함으로써 이용계약이 성립합니다.
  • 회사는 허위 정보, 타인 정보 도용, 법령 위반 소지가 있는 경우 승낙을 제한할 수 있습니다.
  • 모든 회원은 별도 사업자 심사 및 서류 검증 절차가 적용됩니다.

5. 회원의 의무

  • 회원은 가입 정보의 정확성과 최신성을 유지해야 합니다.
  • 계정 및 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있으며 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
  • 회원은 법령, 본 약관, 서비스 이용안내를 준수해야 합니다.

6. 회사의 의무

회사는 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 관련 법령에 따라 개인정보 보호 및 거래 안전을 위한 조치를 수행합니다.

7. 주문 및 계약 성립

  • 구매자는 서비스에서 주문을 신청하고 회사 또는 판매자가 이를 승낙함으로써 계약이 성립합니다.
  • 결제 완료만으로 계약이 자동 성립되지 않을 수 있습니다.
  • 상품 정보의 오류, 재고 부족 등 합리적 사유가 있는 경우 거래가 제한될 수 있습니다.

8. 결제 및 정산

결제 수단, 결제 기한, 정산 절차는 서비스 정책 및 개별 거래 조건에 따르며, 회사는 관련 내역을 서비스 화면을 통해 제공합니다. 수수료 및 세금은 서비스 정책에 따릅니다.

9. 배송

배송 방법, 비용, 예정일은 상품 페이지 또는 주문 화면에 표시된 내용에 따릅니다. 도서산간 지역 등 일부 지역은 배송이 제한되거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

10. 청약철회, 취소 및 환불

  • 회원이 소비자에 해당하는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따른 청약철회권이 보장됩니다.
  • 단순 변심에 의한 청약철회는 수령일로부터 7일 이내 가능합니다.
  • 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 수령일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내 청약철회가 가능합니다.
  • 재화 훼손, 사용에 따른 가치 현저한 감소 등 법령상 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
  • 환불은 결제수단별 처리 절차에 따라 진행되며, 반품 배송비 부담 주체는 귀책사유에 따라 달라집니다.

11. 금지행위

  • 허위 정보 등록, 부정 결제, 타인 계정 도용, 시스템 공격 행위
  • 불법 상품 등록 또는 법령 위반 거래 시도
  • 서비스 운영을 방해하거나 회사 및 제3자의 권리를 침해하는 행위

12. 서비스 이용 제한 및 해지

회원이 본 약관 또는 법령을 위반하는 경우 회사는 사안의 중대성에 따라 경고, 이용 제한, 계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

13. 지식재산권

서비스 및 관련 콘텐츠에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회원은 회사의 사전 동의 없이 이를 복제·전송·배포할 수 없습니다.

14. 면책 및 책임 제한

회사는 천재지변, 불가항력, 회원 귀책 사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 관련 법령에서 정한 책임은 제외하지 않습니다.

15. 분쟁 해결 및 준거법

본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 「민사소송법」 등 관계 법령에 따른 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

16. 사업자 정보 및 문의

  • 상호명: 라쿠바이
  • 대표자: 김명준
  • 고객센터: 010-4296-4720
  • 사업자등록번호: 146-13-02944
  • 통신판매업번호: 2026-울산동구-007
  • e-mail: MUMJapan@mumjapan.com
  • 사업장 소재지: 울산광역시 동구 진성9길 10 (삼성베스트빌리지) 901호 (우 : 44052)